1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço de estacionamento digital:
- Nome completo;
- Placa do veículo;
- Telefone;
- E-mail;
- Dados de pagamento (cartão de crédito) — armazenados de forma tokenizada no cofre seguro da Cielo;
- Geolocalização — coletada apenas ao solicitar funcionalidades de mapa e não armazenada.
Também coletamos logs técnicos (IP, data e hora) para segurança e auditoria.
2. Para que usamos seus dados
Os dados são usados para:
- Identificar e autenticar o usuário;
- Emitir comprovantes e histórico de uso;
- Validar ativações de estacionamento;
- Processar pagamentos via Cielo;
- Enviar notificações sobre expiração e irregularidades;
- Melhorar o sistema e a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais e atender solicitações judiciais/administrativas quando necessário.
3. Compartilhamento de dados com terceiros
Compartilhamos dados somente quando estritamente necessário:
- Prefeitura / órgão municipal de trânsito: apenas mediante solicitação administrativa ou judicial;
- Empresa desenvolvedora/mantenedora do aplicativo: para suporte técnico e manutenção;
- Cielo: para processamento de pagamentos (dados tokenizados no cofre da Cielo);
- Google: uso de APIs de mapa e geolocalização, quando solicitado pelo usuário.
Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados:
- Criptografia em trânsito e quando aplicável;
- Servidores em nuvem seguros (provedores reconhecidos);
- Firewalls e WAF;
- Controle de acesso interno por privilégios;
- Logs de auditoria e monitoramento;
- Backups regulares e planos de recuperação.
Apesar das medidas, nenhum sistema é 100% à prova de falhas. Em caso de incidentes relevantes, seguiremos obrigações legais e comunicaremos os titulares quando exigido pela LGPD.
5. Direitos do titular de dados
Você tem, entre outros, os seguintes direitos previstos na LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento (quando aplicável);
- Informação sobre compartilhamento e finalidade do tratamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato com o encarregado:
contato@parecertosjm.com.br
6. Retenção de dados
Guardamos os dados pelo período necessário para:
- Execução do serviço e emissão de comprovantes;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
- Prevenção e investigação de fraudes.
Após o término da necessidade, os dados serão excluídos ou anonimizados conforme políticas internas.
7. Geolocalização
O app pode solicitar sua localização apenas para exibir informações no mapa (Google Maps). Essa localização é usada em tempo real e não é armazenada em nossos bancos de dados.
Você pode desativar o acesso à localização pelo próprio sistema operacional do dispositivo.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada neste documento e, quando houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários pelo app ou e-mail.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à LGPD:
Encarregado (DPO): contato@parecertosjm.com.br